Naturalne wsparcie zdrowia
Obowiązuje od: 09 lutego 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mediora.pl (dalej: "Sklep").
2. Sklep prowadzony jest przez vildoxa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001), ul. Zdrowa 15, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 0000123456, NIP: 5272123456, REGON: 123456789, kapitał zakładowy 50.000 zł.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem:
4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Produkty dostępne w Sklepie są suplementami diety i nie są produktami leczniczymi. Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut (zamiennik) zróżnicowanej diety. Zaleca się zrównoważony sposób żywienia i zdrowy tryb życia.
1. Sklep oferuje sprzedaż suplementów diety wspierających naturalne funkcje organizmu.
2. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
3. Informacje o Produktach zamieszczone na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Przed zastosowaniem Produktu należy zapoznać się z jego składem oraz sposobem użycia. W przypadku wątpliwości zalecana jest konsultacja z lekarzem lub farmaceutą.
1. Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu lub telefonicznie pod numerem +48 729 483 625.
2. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia, podając następujące dane:
3. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres email.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia realizacji zamówienia.
1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty Sklepu oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
3. Dostępne formy płatności:
Szybka płatność mobilna
Szybki przelew online
Visa, Mastercard
Bezpieczna płatność online
4. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski.
2. Koszt dostawy: DARMOWA dostawa na terenie całej Polski.
3. Czas realizacji zamówienia: 2-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.
4. Produkty są dostarczane przez firmę kurierską w dyskretnych opakowaniach.
5. Klient otrzyma numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu dostawy.
6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub emailem).
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient może złożyć reklamację:
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. Szczegółowe zasady rozpatrywania reklamacji określają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi i gwarancji.
1. Sprzedawca oferuje dodatkowo 30-dniową gwarancję satysfakcji.
2. Jeśli Klient nie będzie zadowolony z działania Produktu w ciągu 30 dni od zakupu, może zwrócić Produkt i otrzymać pełen zwrot pieniędzy.
3. Warunkiem skorzystania z gwarancji satysfakcji jest przesłanie produktu z powrotem na adres Sprzedawcy.
4. Koszty zwrotu w ramach gwarancji satysfakcji pokrywa Klient.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest vildoxa Sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania Produktów niezgodnie z zaleceniami lub bez konsultacji z lekarzem. Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety i nie służą do diagnostyki, zapobiegania ani leczenia żadnych chorób. Przed zastosowaniem suplementu diety należy skonsultować się z lekarzem, szczególnie w przypadku:
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie 14 dni od daty jego opublikowania w Sklepie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
3. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z właściwością wynikającą z przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
4. W przypadku umów zawieranych z przedsiębiorcami, sądem właściwym będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
Skontaktuj się z nami - odpowiemy na wszystkie pytania